Velocidad real, técnicos reales, respuesta real. Así de simple.
No somos una empresa nacional desconocida. Somos tus vecinos.
Empresa nacida y operada en Ciudad Acuña. Conocemos la infraestructura y llegamos rápido cuando nos necesitas.
Tú eliges el día y la hora. Nuestro técnico va a tu domicilio y en 1 a 2 horas queda todo funcionando. Pagas al momento de la instalación.
Mes a mes, sin permanencias sorpresa. Te quedas porque el servicio vale la pena, no porque estés atrapado.
Un técnico real responde tu WhatsApp. No robots, no call centers. Tiempo de respuesta: menos de 30 minutos.
Comparamos lo que de verdad importa, sin letras chiquitas.
| Características | FlixAcu Recomendado | Proveedor nacional |
|---|---|---|
| Instalación | Menos de 24h | 1 a 2 semanas |
| Velocidad real vs. anunciada | Hasta 100% real | Variable, sin garantía local |
| Soporte técnico | WhatsApp directo, < 30 min | Call center, espera prolongada |
| Contrato de permanencia | No | Sí, con penalización |
| Técnicos | Locales, mismo día | Foráneos, agenda limitada |
| Facturación CFDI | Incluida | Sujeta a trámite adicional |
Todos los planes incluyen instalación, soporte y datos ilimitados.
Ideal para navegación, redes sociales y videollamadas. 15 megas reales, garantizados.
Perfecto para familias. Streaming y varios dispositivos conectados al mismo tiempo.
Mayor velocidad para gaming, streaming en 4K y trabajo desde casa.
Diseñado para empresas, locales comerciales y negocios que necesitan máxima estabilidad.
Simple, rápido y sin complicaciones.
Escríbenos por WhatsApp o llena el formulario. Te respondemos en minutos.
Confirmamos disponibilidad en tu colonia y acordamos los detalles.
Nuestro técnico va a tu domicilio. La instalación tarda entre 1 y 2 horas. Pagas al terminar.
Activo desde el primer día. Sin trámites complicados.
Cubrimos las principales colonias de Ciudad Acuña. Escríbenos para confirmar disponibilidad.
"Desde que me cambié a FlixAcu el internet nunca se ha caído. Excelente servicio y atención."
"El Plan Gamer es una maravilla. Sin lag y súper estable para mis partidas de valorant."
"Instalación rapidísima y el técnico muy amable. Lo recomiendo a toda mi familia sin dudarlo."
"Llevo 8 meses y nunca he tenido problemas. El soporte local responde al momento."
"Todos en casa vemos Netflix y hacemos videollamadas al mismo tiempo sin problemas. Vale cada peso."
"Precio justo y buena velocidad. Mucho mejor que la empresa anterior. El soporte es de 10."
"Desde que me cambié a FlixAcu el internet nunca se ha caído. Excelente servicio y atención."
"El Plan Gamer es una maravilla. Sin lag y súper estable para mis partidas de valorant."
"Instalación rapidísima y el técnico muy amable. Lo recomiendo a toda mi familia sin dudarlo."
"Llevo 8 meses y nunca he tenido problemas. El soporte local responde al momento."
"Todos en casa vemos Netflix y hacemos videollamadas al mismo tiempo sin problemas. Vale cada peso."
"Precio justo y buena velocidad. Mucho mejor que la empresa anterior. El soporte es de 10."
Cumplimos con la Ley Federal de Telecomunicaciones y las disposiciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Las velocidades anunciadas corresponden al perfil contratado. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad nominal en condiciones normales de la red.
Disponibilidad de red mínima comprometida: 95% mensual. Nuestros indicadores se reportan periódicamente al IFT.
No bloqueamos, degradamos ni discriminamos ningún contenido, aplicación, servicio o dispositivo en internet.
Aplicamos prácticas de gestión de tráfico únicamente para garantizar la calidad de red, sin afectar contenidos específicos.
Folios de tarifas inscritas en el Sistema Electrónico de Registro de Tarifas del IFT. (Se actualizarán al obtener el registro)
Visor de tarifas: tarifas.ift.org.mx
Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad para prestadores del servicio fijo de acceso a internet.
Consultar en DOF →
Lineamientos Generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada.
Consultar en DOF →
Puedes cancelar sin penalización tras el periodo acordado. Facilitamos todos los trámites de portabilidad numérica conforme a la normativa.
Los documentos estarán disponibles para descarga en formato PDF una vez completado el trámite ante el IFT y PROFECO. Serán actualizados conforme a la normativa vigente.
Permiso del IFT correspondiente al título de concesión única para uso comercial.
En trámiteConstancia del registro de tarifas en el Sistema Electrónico de Registro de Tarifas del IFT.
En trámiteOficio de registro del contrato de adhesión emitido por la Procuraduría Federal del Consumidor.
En trámiteConstancia de inscripción del oficio de registro de contrato de adhesión emitido por PROFECO ante el IFT.
En trámiteDocumento que describe nuestras prácticas comerciales, derechos del usuario y compromisos de servicio.
En trámiteInformación sobre el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
En trámiteDocumento que establece los derechos mínimos que todo usuario de servicios de telecomunicaciones tiene garantizados.
En trámitePrincipios y valores que rigen la conducta de nuestra empresa y su personal en la prestación del servicio.
En trámitePago en efectivo al momento de la instalación directamente al técnico, o en nuestras oficinas de atención.
Transferencia o depósito bancario. Solicita los datos de cuenta a través de WhatsApp al 877 136 99 67.
Puedes realizar tu pago mensual directamente en nuestras oficinas de atención a clientes en Ciudad Acuña.
Emitimos factura electrónica (CFDI) por cada pago. Proporciona tu RFC y datos fiscales para solicitarla sin costo.
⚠️ Importante: El pago del primer mes se realiza al momento de la instalación o antes de activar el servicio. Los pagos subsecuentes son mensuales. No realizamos cobros adicionales no pactados en el contrato sin previo aviso por escrito.
877 136 99 67
Atención inmediata · Lunes a Sábado 8:00 am – 8:00 pm
Tiempo de respuesta: menos de 30 minutos en horario de atención.
contacto@flixacu.com
Para quejas formales y seguimiento por escrito.
Tiempo de respuesta: máximo 24 horas hábiles.
Oficinas de atención a clientes en Ciudad Acuña, Coahuila.
Lunes a Sábado · 8:00 am – 8:00 pm
(Domicilio exacto disponible vía WhatsApp)
Fallas técnicas: atención el mismo día o máximo 24 horas hábiles.
Quejas formales: resolución máxima en 5 días hábiles.
Aclaraciones de cobro: máximo 3 días hábiles.
Si tu queja no es resuelta satisfactoriamente, puedes acudir a: PROFECO · profeco.gob.mx · Tel. 800 468 8722 | IFT · ift.org.mx · Tel. 800 IFT 5000
• Identificación oficial vigente (INE / Pasaporte)
• Comprobante de domicilio reciente
• Número de teléfono / WhatsApp de contacto
• RFC (solo si requieres factura)
Contratación disponible vía WhatsApp, formulario web, o presencialmente en nuestras oficinas.
Lunes a Sábado · 8:00 am – 8:00 pm
Ciudad Acuña, Coahuila, México.
1. Contacta por WhatsApp o formulario
2. Verificamos cobertura en tu domicilio
3. Eliges día y hora para instalación
4. Técnico instala en 1-2 hrs
5. Pagas al finalizar la instalación
Ofrecemos el servicio fijo de acceso a internet bajo la modalidad de red alámbrica, con cobertura en Ciudad Acuña, Coahuila. Todos los planes incluyen datos ilimitados sin restricción de contenidos.
Completa el formulario y te contactamos en menos de 30 minutos.
877 136 99 67 · Respuesta inmediata
[Pendiente: agrega tu dirección aquí]
Ciudad Acuña, Coahuila, México
¿Cómo llegar? →
Lunes a Sábado · 8:00 am – 8:00 pm